重復工作快樂(lè )做
8月1日中午，“叮鈴鈴”一陣急促的電話(huà)鈴聲，集團不動(dòng)產(chǎn)部王文斌接起電話(huà)，“停電了，好！我們馬上去”原來(lái)是我們克西路商鋪美神康體城停電了，王文斌立馬放下電話(huà)叫上許瑞春一起去，“可是現在外面正下著(zhù)大雨，等雨停了再去吧”，我看著(zhù)窗戶(hù)外的瓢潑大雨勸道，“不行，現在正是中午用電高峰，等雨停下來(lái)，不知道到什么時(shí)間呢”說(shuō)完和許瑞春簡(jiǎn)單溝通后兩人下樓，消失在大雨中……
隨著(zhù)克西路改造及周邊競爭的日益激烈等諸多因素，商戶(hù)利益相對受到一定影響?！耙钥蛻?hù)為中心，急客戶(hù)之所急”成了不動(dòng)產(chǎn)部工作宗旨。由于設施陳舊，停電、漏水的事情經(jīng)常發(fā)生，有時(shí)凌晨4、5點(diǎn)鐘王文斌接到電話(huà)，立馬穿衣服去解決問(wèn)題，因為他知道，如不及時(shí)送水送電，可能給商鋪、酒店造成經(jīng)濟損失。
王文斌總是說(shuō)：“對客戶(hù)的期望迅速做出反應是我們提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵”。與商戶(hù)簽訂每份合同本著(zhù)集團利益總是據理力爭，接下來(lái)人性化的服務(wù)是我們工作根本。
每年的水電費、租金收取，許瑞春總是提前通知商戶(hù)，與商戶(hù)溝通，問(wèn)商戶(hù)有什么需求，對商戶(hù)反映的情況及時(shí)解決處理。為了節約成本，能夠自己處理的水、電暖問(wèn)題都盡量與王文斌兩人親自動(dòng)手修理。
每天往來(lái)于形形色色的商鋪之間，收取費用及時(shí)交回公司財務(wù)，支票存銀行。風(fēng)雨無(wú)阻，樂(lè )此不疲，看似悠閑自在，其實(shí)腳步來(lái)去匆匆，不怕商家臉難看、話(huà)難聽(tīng)，憑借著(zhù)堅韌的性格和對工作的熱情，順利地完成上半年的收費任務(wù)。
平凡的人在平凡的崗位上做著(zhù)平凡的事，他們只是時(shí)刻提醒自己要快樂(lè )工作，因為快樂(lè )是種人生的態(tài)度。 文 集團機關(guān)通訊員：田華
